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ALLGEMEINES
Was ist der beforeUdig-Dienst?
beforeUdig ist ein Vermittlungsdienst für Informationen über unterirdische Infrastruktur für eine identifizierte Tiefbau-Baustelle. Er verbindet die, die Grabungsarbeiten durchführen wollen mit Eigentümern unterirdischer Anlagen, die Mitglieder des beforeUdig-Dienstes sind. Die Eigentümer der unterirdischen Anlagen stellen Informationen in Form von Plänen über die Lage der unterirdischen Rohre und Kabel sowie Informationen über sicheres und sorgfältiges Arbeiten bei Grabungen in der Nähe der unterirdischen Anlagen zur Verfügung.
Wer sollte den beforeUdig-Service nutzen?
Jeder, der beabsichtigt, Grabungsarbeiten durchzuführen, sollte zunächst eine Anfrage stellen, bevor er mit den Arbeiten beginnt: Bauherren, Bauunternehmer, Landwirte, Aushubunternehmen, Kommunen, Landschaftsgärtner, Mitarbeiter der unterirdischen Netzwartung, Klempner, Hausbesitzer sowie Kabel- und Rohrverlegungsunternehmen. Auch wenn Sie eine Grabungstätigkeit auf Ihrem eigenen Grundstück planen, sollten Sie sich an beforeUdig wenden.
Wie funktioniert beforeUdig?
Anfragen können jederzeit online unter www.beforeudig.ie während der Geschäftszeiten gestellt werden. Nach Abschluss Ihrer Anfrage erhalten Sie von beforeUdig ein Bestätigungsblatt mit den Details der betroffenen Anlageneigentümer und können so sicherstellen, dass die erfasste Grabungsstelle korrekt ist. Die Anlageneigentümer senden Ihnen dann Pläne zu, in denen die Lage ihrer unterirdischen Infrastruktur detailliert dargestellt ist.
Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Asset-Eigentümer beim beforeUdig-Dienst registriert sind, daher ist es wichtig, dass Sie alle nicht aufgeführten Asset-Eigentümer identifizieren und kontaktieren.
Warum sollte ich den Service nutzen, bevor ich mit dem Aushub beginne?
Unterirdische Rohre und Kabel transportieren lebenswichtige Dienste wie Wasser, Strom, Kommunikation und Gas - ihre Beschädigung kann weitreichende Störungen verursachen und in einigen Fällen ganze Gemeinden von diesen wichtigen Grunddiensten isolieren. Außerdem besteht die Gefahr von Personenschäden und erheblichen Geldstrafen, wenn Sie die unterirdische Infrastruktur beschädigen. beforeUdig ist Ihr erster Schritt zu sicheren Grabungen.
Was kostet es, einen Lageplan zu erhalten?
Die Nutzung des Dienstes, z. B. das Stellen einer Anfrage, ist kostenpflichtig. Pläne, die von Mitgliedern des BeforeUdig-Dienstes gesendet werden, sind kostenlos, sofern nicht anders angegeben.
Welche Art von Informationen wird bereitgestellt?
Unterirdische Lagepläne geben nur Auskunft über das Vorhandensein von Anlagen - sie geben nicht die genaue Lage der Kabel und Rohre an. Es liegt in der Verantwortung des Baggerführers, die Kabel oder Rohre vor Baubeginn manuell mit Handwerkzeugen freizulegen. Der Eigentümer der Anlage kann weitere Informationen zur Verfügung stellen, wie z. B. sichere Grabungspraktiken, Kontaktdaten und eine Bitte um weitere Informationen.
Warum werden Privatpersonen für Schäden an den Netzen finanziell haftbar gemacht?
Jährlich kommt es in ganz Österreich zu zahlreichen Schäden an unterirdischen Netzen, die erhebliche direkte und indirekte Kosten verursachen. Die meisten dieser Schäden entstehen durch Unwissenheit, Unachtsamkeit oder sogar eklatante Missachtung der Netze. Die Privat- und Firmenhaftung für Kabel- und Rohrschäden wurde von vielen Energieversorgern eingeführt, um den Einzelnen in die Verantwortung zu nehmen, solche Schäden zu vermeiden. Bei nachweisbarer Fahrlässigkeit kann gegen Einzelpersonen oder Unternehmen ein Gerichtsverfahren eingeleitet werden.
Sind alle Organisationen mit unterirdischen Netzwerken vom beforeUdig-Service abgedeckt?
Noch nicht. Der Dienst rekrutiert ständig aktiv neue Mitglieder und das Ziel ist es, in naher Zukunft alle Unternehmen mit unterirdischen Netzen an Bord zu haben.
Wenn ich unterirdische Anlagen habe, wie kann ich Mitglied des beforeUdig-Dienstes werden?
Wir sind bestrebt, den beforeUdig-Service durch die Aufnahme neuer Mitglieder weiter auszubauen. Um mit dem Prozess der Mitgliedschaft zu beginnen, oder wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was die beforeUdig-Mitgliedschaft in Bezug auf den Schutz der Vermögenswerte Ihrer Organisation bieten kann, gehen Sie zu Kontakt mit uns.
KONTOEINSTELLUNGEN
Kann ich für jede Anfrage Standardeinstellungen festlegen?
Ja, das Setzen von Standardeinstellungen für Ihre Anfrage beschleunigt Ihren Anfrageprozess. Klicken Sie nach der Anmeldung bei beforeUdig auf die Schaltfläche "Einstellungen". Sie können dann die verschiedenen Einstellungen auswählen, die Sie als Standardeinstellungen festlegen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Absenden", sobald Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben.
Kann ich meine Kontodaten bearbeiten?
Ja, klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto", nachdem Sie sich bei beforeUdig angemeldet haben. Sobald Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Aktualisieren".
ANFRAGE
Was ist, wenn ich den gesuchten Ort nicht finde?
Haben Sie die anderen unter "Suchtyp" verfügbaren Suchoptionen ausprobiert? (Koordinate, Gebietscode/Ort, Straßenname)? Sie können auch versuchen, den nächstgelegenen Ort in die Suchmethode "Ort" einzugeben und dann mit den Navigationswerkzeugen die Karte genau auf den gewünschten Ort zu positionieren.
Welches Zeichenwerkzeug soll ich verwenden?
Haben Sie die anderen Suchoptionen ausprobiert, die unter "Suchtyp" zur Verfügung stehen? (Koordinate, Gebietscode/Ort, Straßenname)? Sie können auch versuchen, den nächstgelegenen Ort in die Suchmethode "Ort" einzugeben und dann mit den Navigationswerkzeugen die Karte genau an der gewünschten Stelle zu positionieren.
Gibt es ein Limit für die Größe einer Anfrage, die ich einreichen kann?
Ja, die Größe einer Anfrage ist für jedes spezifische Zeichenwerkzeug wie folgt begrenzt:
Linie - 5km
Fläche - 1kmsq
Kreis - 25m bis 1km (Durchmesser)
Ich habe eine Anfrage gestellt, was soll ich jetzt tun?
Details zu Ihrer Anfrage und Ihre Kontaktinformationen werden an alle Asset-Eigentümer/Mitglieder weitergeleitet, die durch beforeUdig geschützt sind. Sie werden darüber informiert, ob sie "benachrichtigt" wurden. In diesem Fall werden sie Ihnen direkt antworten, ob Sie weitere Informationen senden müssen. Die Mitglieder (die Asset-Eigentümer) werden gebeten, sich nach besten Kräften zu bemühen, Ihnen innerhalb von zwei klaren Werktagen mit Plänen direkt zu antworten.
Wichtig: Beginnen Sie mit den Arbeiten erst, wenn Sie die schriftliche Genehmigung aller Asset-Eigentümer haben.
Kann ich eine bestehende Anfrage ändern oder stornieren?
Sobald Sie Ihre Anfrage abschicken, werden die Informationen automatisch verarbeitet und an unsere Asset-Eigentümer/Mitglieder weitergeleitet. Wenn Sie Ihre Anfrage stornieren oder ändern möchten, müssen Sie das Hilfe-Widget auf dem Anfragebildschirm verwenden, um den Support zu kontaktieren und die gewünschte Aktion anzufordern.
Wie werden die Asset-Eigentümer auf meine Anfrage reagieren?
Alle Asset-Eigentümer werden gebeten, Ihnen direkt zu antworten, wie sie von Ihnen verlangen, diese Grabungsstelle zu verwalten. Die Antworten variieren von der Zusendung aktueller Anlagenpläne bis hin zur Mitteilung des Anlagenbesitzers, dass er keine Anlagen in diesem Bereich hat. Wenn an der von Ihnen geplanten Grabungsstelle kritische unterirdische Anlagen vorhanden sind, kann der Anlageneigentümer beschließen, während der Ausgrabung Ersatzleistungen zu erbringen.
Wofür wird die Abfrage-Bestätigung verwendet?
Die Anfragebestätigung ist Ihre Aufzeichnung der Asset-Eigentümer/Mitglieder, deren Interessenzonen anhand Ihrer Anfragedaten durchsucht wurden. An jeden Anlageneigentümer wurde eine Anfrage mit Ihren Kontaktdaten gesendet. Wenn Sie Korrespondenz von den Asset-Eigentümern zurückerhalten, sollten Sie sie von der Liste abhaken. Im Falle von Mitgliedern müssen Sie ihnen eventuell weitere Informationen schicken, die sie dann nach Erhalt der Informationen beantworten werden. Es ist sehr wichtig, dass Sie sich vergewissern, dass Sie von allen Anlagenbesitzern/Mitgliedern auf der bereitgestellten Liste Informationen erhalten, bevor Sie mit den Arbeiten beginnen. Für Auftragnehmer ist es eine gute Idee, diese Bestätigungsseite immer mit Ihren Baustellenunterlagen aufzubewahren und bei Besprechungen vor Beginn der Arbeiten zu verwenden, um sicherzustellen, dass Sie über die vorhandenen Versorgungseinrichtungen informiert sind.
Ein Asset-Eigentümer hat nicht geantwortet, was kann ich tun?
Sie sollten sich mit allen Asset-Eigentümern in Verbindung setzen, die auf Ihrem Anrufer-Bestätigungsblatt aufgeführt sind und nicht innerhalb von fünf Werktagen nach Einreichung Ihrer Anfrage geantwortet haben. Verwenden Sie die für jeden Anlageneigentümer angegebene Kontakttelefonnummer und geben Sie die entsprechende laufende Nummer an.
Ich habe mein Bestätigungsblatt nicht erhalten, was soll ich tun?
Sie können sich das Anfrage-Bestätigungsblatt erneut zuschicken lassen. Gehen Sie zur Startseite und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verlauf". Führen Sie eine Suche nach Ihrer Anfrage durch und klicken Sie auf die Schaltfläche "PDF erneut senden". Daraufhin wird Ihnen dieselbe Anfragebestätigung per E-Mail zurückgeschickt.
Überprüfen Sie immer Ihr Junk-E-Mail-Postfach; möglicherweise müssen Sie diese Einstellungen ändern, damit zukünftige E-Mails in Ihrem Posteingang landen.
Wie lange sind die Informationen gültig?
In den Informationen, die Sie von Asset-Eigentümern/Mitgliedern erhalten, wird normalerweise erklärt, wie lange diese Informationen gültig sind. Da die Gültigkeitsdauer je nach den Anforderungen des Anlagen-Eigentümers variieren kann, sollten Sie immer nachfragen, wenn Sie sich über die Gültigkeitsdauer nicht sicher sind. Wenn Ihre Pläne abgelaufen sind, müssen Sie einen neuen Datensatz bestellen, indem Sie eine weitere Anfrage einreichen. Sie können die ursprüngliche Anfrage im Verlaufsbildschirm auswählen und auf "Erneut senden" klicken.
Wie lange muss ich warten, um Pläne zu erhalten?
In den meisten Fällen bemühen sich die Asset-Eigentümer und Mitglieder nach Kräften, Sie innerhalb von drei (3) Werktagen mit Plänen und / oder Anweisungen zur Verwaltung der Anlage zu kontaktieren. Sie sollten unter keinen Umständen mit der Arbeit beginnen, bevor Sie nicht die schriftliche Erlaubnis aller auf Ihrem Anrufer-Bestätigungsblatt aufgeführten Infrastruktur-Eigentümer haben. In einigen Fällen, in denen ein postalischer Versand erforderlich ist, kann es länger dauern, bis die Pläne eintreffen.
Wie erhalte ich Hilfe über das Online-Auskunftssystem?
Die Online-Hilfe ist überall im Dienst verfügbar. Klicken Sie einfach auf die orangefarbenen Fragezeichen in jedem Abschnitt. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, verwenden Sie bitte das Hilfe-Widget auf dem Anfragebildschirm, um uns per Mail zu kontaktieren.
Hält beforeUdig Asset-Informationen im Namen von Asset-Eigentümern/Mitgliedern?
Nein, beforeUdig hält keine Asset-Standortinformationen im Namen von Asset-Eigentümern oder Mitgliedern.
GESCHICHTE
Kann ich alte Anfragen erneut einreichen?
Sie können sich das Anfrage-Bestätigungsblatt erneut zuschicken lassen. Gehen Sie dazu auf die Startseite und klicken Sie auf die Schaltfläche "Historie". Führen Sie eine Suche nach Ihrer Anfrage durch und klicken Sie auf die Schaltfläche "PDF erneut senden". Daraufhin wird Ihnen dieselbe Anfragebestätigung per E-Mail zurückgeschickt.
Überprüfen Sie immer Ihr Junk-E-Mail-Postfach; möglicherweise müssen Sie diese Einstellungen ändern, damit zukünftige E-Mails in Ihrem Posteingang landen.
Kann ich eine Historie aller meiner Anfragen einsehen?
Sie können sich das Anfrage-Bestätigungsblatt erneut zusenden lassen. Gehen Sie zur Startseite und klicken Sie auf die Schaltfläche "Historie". Führen Sie eine Suche nach Ihrer Anfrage durch und klicken Sie auf die Schaltfläche "PDF erneut senden". Daraufhin wird Ihnen dieselbe Anfragebestätigung per E-Mail zurückgeschickt.
Überprüfen Sie immer Ihr Junk-E-Mail-Postfach; möglicherweise müssen Sie diese Einstellungen ändern, damit zukünftige E-Mails in Ihrem Posteingang landen.
REGISTRIERUNG UND PASSWORT
Wie registriere ich mich für die Nutzung von beforeUdig?
Klicken Sie auf den Link "Neuer Benutzer? Hier registrieren" auf der beforeUdig-Homepage. Nachdem Sie Ihre Kontaktdaten hinterlegt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, wie Sie den Dienst nutzen können.
Wie bestätige ich meine E-Mail-Adresse?
Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail vom Dienst mit Anweisungen, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse validieren können. Die E-Mail enthält einen Link, mit dem Sie dem Dienst bestätigen, dass Sie die E-Mail erhalten haben. Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse validiert haben, können Sie sofort auf den Dienst zugreifen.
Kann ich den Dienst nutzen, wenn ich meine E-Mail-Adresse nicht bestätige?
Sie können den Dienst nicht nutzen, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht validieren. beforeUdig muss bestätigen, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse haben, bevor es Ihnen weitere Korrespondenz, wie z. B. eine Anfrage-Bestätigung, zusendet. Asset-Besitzer erhalten Ihre E-Mail-Adresse, damit sie direkt auf Ihre Anfrage antworten können.
Wie kann ich mich bei beforeUdig anmelden?
Im Login-Bereich auf der beforeUdig-Homepage können Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, um Zugriff auf den Dienst zu erhalten.
Ich habe mein Passwort vergessen; wie kann ich es wiederherstellen?
Passwörter können über diesen Link zurückgesetzt werden. Geben Sie einfach Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Senden". Ihr Passwort wird zurückgesetzt und die Details werden Ihnen per E-Mail zugeschickt.
Kann ich mein Passwort ändern?
Ja, loggen Sie sich in die Anwendung ein, klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto" und Sie erhalten Ihre Daten. Stellen Sie sicher, dass Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klicken, sobald Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben.
SYSTEM-/RECHENANFORDERUNGEN
Welche Browser unterstützen Sie?
Firefox Version 10 und höher
Apple Safari Version 5 und höher
Google Chrome Version 15 und höher.
Fehlendes Microsoft Edge
Muss ich einen E-Mail-Dienst verwenden?
Ja. Eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um sich bei den BeforeUdig-Diensten anzumelden.
Muss ich mit dem Internet verbunden sein?
Ja. Eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um sich bei den BeforeUdig-Diensten anzumelden.
Brauche ich eine bestimmte Bildschirmauflösung?
Ja. BeforeUdig-Dienste werden am besten bei einer Bildschirmauflösung von mindestens 1024x768 angezeigt.
Was ist Java und brauche ich es?
Ja, Sie benötigen Java.
Java ist eine Programmiersprache und Computerplattform, die erstmals 1995 von Sun Microsystems veröffentlicht wurde. Es gibt viele Anwendungen und Websites, die nicht funktionieren, wenn Sie Java nicht installiert haben, und es werden jeden Tag mehr erstellt. Java ist schnell, sicher und zuverlässig und wird auf allen Arten von Geräten verwendet - von Laptops bis zu Rechenzentren, Spielkonsolen bis zu wissenschaftlichen Supercomputern, Handys bis zum Internet.
Java ist erhältlich bei Java.com